1. Naturaleza del producto
Las tarjetas regalo ofrecidas en esta tienda online son productos digitales enviados únicamente a través de correo electrónico.

2. Cancelaciones

• Podrá solicitar la cancelación de su compra siempre que la tarjeta regalo no haya sido enviada todavía.

• Para cancelar un pedido, debe escribirnos a [correo electrónico de contacto] indicando el número de pedido.

3. Devoluciones y reembolsos

• Al tratarse de un producto digital personalizado y con código único, no se aceptan devoluciones una vez que la tarjeta regalo haya sido enviada al correo electrónico del comprador o destinatario.

• En caso de error en el envío (por ejemplo, no recepción del correo electrónico con la tarjeta regalo), nos comprometemos a reenviar la tarjeta sin coste adicional.

• Si el pago ha sido duplicado por error, se procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 7 días hábiles.

4. Procedimiento para solicitar reembolsos
El cliente deberá ponerse en contacto a través de karmabadalona@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.

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